O WhatsApp é uma das aplicações de mensagens mais utilizadas e, por muitas funcionalidades que tenha e útil que seja, a verdade é que de vez em quando surgem problemas sem explicação aparente.
A boa notícia é que raramente existem problemas inexplicáveis e a solução poderá estar mesmo ao ‘virar da esquina’. Foi para o ajudar a resolver estas situações que o site TechTudo explica como resolver os problemas mais comuns do WhatsApp, como é o caso de mensagens não enviadas e downloads de fotografias e vídeos que não são feitos.
Pode ver abaixo os cinco problemas mais comuns dos utilizadores do WhatsApp e, logo abaixo, as soluções mais prováveis para os resolver.
Mensagens não são enviadas
Tente atualizar a aplicação, reiniciar o telemóvel ou verificar se está ligado ao Wi-Fi ou tem os dados móveis ativos. Caso não resolva, certifique-se que o número do destinatário foi gravado com o formato internacional completo.
Não consegue fazer download de fotografias e/ou vídeos
Pode dar-se o caso de não ter armazenamento suficiente no telemóvel e, nesse caso, terá de libertar algum espaço. Se não for este o motivo pode tentar forçar a paragem da aplicação diretamente nas definições para retomar o download destes ficheiros.
‘Links’ não têm pré-visualização
Vá até Definições, dirija-se a Privacidade e entre em Avançadas. Prima o botão de Desativar pré-visualizações das ligações para voltar a ver as pré-visualizações dos ‘links’ que receba nas suas conversas.
Câmara não abre
Tente atualizar o WhatsApp e, se não resolver, tente reiniciar. Se nada disto funcionar, pode dar-se o caso de não ter dado à aplicação a permissão necessária para aceder à câmara e, nesse caso, terá de a conceder para poder aceder à câmara da aplicação.
Mensagens de voz (ou áudios) não são enviados
O problema pode estar relacionado com permissões necessárias ao microfone do telemóvel mas, neste caso, a verdadeira questão pode estar na película de ecrã ou na capa protetora. Acontece que alguns destes acessórios podem afetar o funcionamento do sensor de proximidade do dispositivo, levando a que o áudio seja transmitido pelo auricular e não pelas colunas. Experimente remover a película ou capa para verificar se essa pode ser a fonte dos problemas.
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